Условия и положения бронирования

Airport Pickups London (APL) — это лицензированная таксомоторная компания в Лондоне (TFL-8004), а адрес офиса для связи: APL Office, Novotel Heathrow, Cherry Lane, West Drayton, London, UB7 9HJ.

1 Цены, тарифы и сборы

1.1 Все цены указаны в британских фунтах стерлингов (GBP) и включают НДС (если применимо).

1.2 Офисы APL работают круглосуточно и без выходных. Операционный контактный номер: 0208 688 7744 (из-за границы: +44 (0)208 688 7744).

1.3 Все предложения действительны в течение 30 дней и включают встречу в аэропорту, время ожидания*, парковку или дорожные сборы. Чаевые остаются на усмотрение клиента.

2 Бесплатная встреча и сопровождение

2.1 APL не взимает плату за задержки рейсов. Для всех встреч в аэропорту мы отслеживаем рейс и корректируем "время запрашиваемой встречи" в соответствии с фактическим "временем посадки рейса". Это делается для того, чтобы водитель находился в зале прилета в нужное время.

Форма бронирования APL включает:

• Время посадки рейса: Это запланированное время посадки вашего рейса.
• Время запрашиваемой встречи: Количество минут после времени посадки рейса, через которое вы хотите, чтобы вас встретили.

2.2 После запрашиваемого времени встречи предоставляется 30 минут бесплатного ожидания в аэропорту. Наш водитель будет ждать вас в зале прилета с табличкой "Airport Pickups" с вашим именем и проводит вас к машине. Если вы понимаете, что не сможете встретиться с водителем в течение 30 минут, и свяжетесь с нами, мы можем задержать водителя в терминале за следующие сборы:

Например, если ваш рейс приземлился в 10:00, и вы запросили встречу через 60 минут после посадки рейса, наш водитель будет в терминале в 11:00. Водитель будет ждать до 11:30 бесплатно. После этого времени будут применяться следующие сборы:

2.3 Наш водитель будет ждать вас в зале прилета с табличкой "Airport Pickups" с вашим именем.

2.4 Если вы не сможете найти водителя и воспользуетесь другим транспортом, не связавшись сначала с APL для попытки решения ситуации, вам будет выставлен счет в соответствии с тарифом, основанным на заказанной услуге.

Наш номер для связи 24/7: +44 (0)208 688 7744.

Правила встреч в отеле и по адресу:

2.5 Мы предоставляем 15 минут бесплатного ожидания при встречах в отелях и по адресу.

Правила встреч в круизных портах / паромных терминалах:

2.6 Мы предоставляем 60 минут бесплатного ожидания с момента запрашиваемого времени встречи в круизных портах и паромных терминалах.

Правила встреч на Eurostar и на железнодорожных вокзалах:

2.7 При прибытии "Eurostar" водитель будет держать табличку с именем пассажира через 30 минут после прибытия поезда, и будет дополнительно предоставлено 30 минут бесплатного ожидания. Для внутренних поездов водитель будет держать табличку с именем пассажира через 5 минут после прибытия поезда, и будет дополнительно предоставлено 30 минут бесплатного ожидания.

За исключением встреч в аэропортах (указанные выше правила), после окончания бесплатного времени ожидания все остальные встречи будут зафиксированы как "неявка" и выставлены на оплату как обычно.

3 Общие условия

3.1 APL не несет ответственности за любое опоздание к месту назначения, в аэропорт или на круизный порт. Следовательно, мы не принимаем ответственность за пропущенные рейсы или корабли.

3.2 APL не несет ответственности перед клиентом за любой косвенный ущерб и/или расходы (включая упущенную выгоду), понесенные клиентом в результате нарушения компанией данных условий.

3.3 В случае любого иска к APL, вытекающего из выполнения перевозки, ответственность компании ограничивается возмещением не превышающим стоимость поездки. Любые другие выплаты будут производиться на усмотрение компании.

3.4 APL не принимает онлайн-заказы, сделанные позднее чем за 2 часа до времени трансфера.

3.5 APL не несет ответственности за утрату или повреждение имущества, независимо от причины. В случае оставления имущества в автомобиле, мы с удовольствием организуем его возврат, если вы оплатите почтовые и упаковочные расходы.

3.6 Все наши автомобили являются некурящими.

3.7 APL оставляет за собой право взимать дополнительную плату в размере £15 с пассажиров, если они прибывают с лишним багажом, который необходимо разместить в автомобиле (по усмотрению и с согласия водителя).

3.8 APL взимает плату за уборку автомобиля в размере £60.00 за любой ущерб, нанесенный автомобилю клиентом (например, рвота, пролив жидкости или пищи в автомобиле).

3.9 APL оставляет за собой право отказать в перевозке любому пассажиру, который ведет себя беспорядочно, угрожающе или оскорбительно.

3.10 APL оставляет за собой право взимать с клиента дополнительную плату, если клиент хочет проехать по другому маршруту, отличному от маршрута компании. Дополнительная плата составит £1.50 за милю.

3.11 Домашние животные разрешены в некоторых наших автомобилях. Мы взимаем фиксированную плату за уборку автомобиля в размере £15.00 за такие заказы. Животное должно находиться в безопасной клетке или на надежном поводке во время поездки.

4 Бесплатные детские кресла

4.1 APL предоставляет детские кресла бесплатно, хотя частные такси в Лондоне освобождены от закона, требующего их. Применяются следующие правила:

• Для седанов: Максимум 1 детское кресло предоставляется бесплатно.
• Для автомобилей MPV: Максимум 2 детских кресла предоставляются бесплатно.
• Для микроавтобусов (7 или 8 мест): Максимум 3 детских кресла предоставляются бесплатно.

4.2 Если водитель не предоставляет правильное детское кресло, дети могут путешествовать без него при следующих условиях:

• Они должны сидеть на заднем сиденье.
• Дети в возрасте 3 лет и старше должны быть пристегнуты ремнем безопасности для взрослых.
• Детям младше 3 лет не требуется пристегиваться ремнем безопасности.

5 Плата за отмену бронирования

5.1 Бесплатная отмена, если отмена произведена более чем за 12 часов до времени трансфера; APL взимает только административный сбор в размере £10.00 за возврат средств, поскольку это плата за обработку, взимаемая торговым счетом.

5.2 50% плата за отмену, если отмена произведена за 6-12 часов до времени трансфера.

5.3 100% плата за отмену, если отмена произведена менее чем за 6 часов до времени трансфера.

5.4 Возвраты средств могут занять до 15 рабочих дней для обработки.

6 Плата за неявку (No-Show)

6.1 Если клиент не появляется на поездку, бронирование будет считаться "неявкой", и будет взиматься полная сумма бронирования.

6.2 Время ожидания и правила встречи указаны в пункте 2 данных условий и положений.

7 Запрет на прямой наем сотрудников

7.1 Если вы хотите напрямую нанять или трудоустроить водителя APL, мы оставляем за собой право взимать плату в размере £5000 для покрытия расходов на его найм и обучение.

8 Платежи

8.1 APL принимает наличные, PayPal и большинство кредитных карт в качестве способа оплаты. Дополнительных сборов за оплату кредитными картами нет.